Soporte

¿Cómo reinicio mi progreso?

Ve a Ajustes dentro de la app y selecciona «Reiniciar progreso». Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer.

¿Cómo cambio el idioma?

La app utiliza automáticamente el idioma de tu dispositivo. Para cambiarlo, ve a Ajustes y selecciona el idioma que prefieras de la lista.

¿Cómo sincronizo mi progreso entre dispositivos?

Inicia sesión con Game Center (iOS) o Google Play Games (Android) para sincronizar tus logros y progreso entre dispositivos.

La app se bloquea o se congela:

• Asegúrate de tener la última versión instalada
• Intenta reiniciar la app
• Reinicia tu dispositivo
• Reinstala la app (nota: el progreso local puede perderse)

Los logros no se desbloquean:

• Asegúrate de estar conectado a Game Center/Google Play Games
• Comprueba tu conexión a internet
• Intenta cerrar sesión y volver a entrar

¡Nos encanta escuchar tus ideas! Si tienes sugerencias de nuevas funciones o mejoras, envíanos un correo. Aunque no podamos implementar todas las propuestas, consideramos cuidadosamente cada comentario.

¿Has encontrado un error? Ayúdanos a solucionarlo enviándonos un correo con:

• Modelo de tu dispositivo y versión del sistema operativo
• Versión de la app (se encuentra en Ajustes)
• Pasos para reproducir el problema
• Capturas de pantalla si aplica