Support

Wie setze ich meinen Fortschritt zurück?

Gehen Sie zu den Einstellungen in der App und wählen Sie „Fortschritt zurücksetzen“. Beachten Sie, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann.

Wie ändere ich die Sprache?

Die App verwendet automatisch die Sprache Ihres Geräts. Um sie zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der Liste.

Wie synchronisiere ich meinen Fortschritt zwischen Geräten?

Melden Sie sich mit Game Center (iOS) oder Google Play Games (Android) an, um Ihre Erfolge und Ihren Fortschritt zwischen Geräten zu synchronisieren.

App stürzt ab oder friert ein:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben
• Versuchen Sie, die App neu zu starten
• Starten Sie Ihr Gerät neu
• Installieren Sie die App neu (Hinweis: lokaler Fortschritt kann verloren gehen)

Erfolge werden nicht freigeschaltet:

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit Game Center/Google Play Games verbunden sind
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
• Versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden

Wir hören gerne Ihre Ideen! Wenn Sie Vorschläge für neue Funktionen oder Verbesserungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Auch wenn wir nicht jeden Wunsch umsetzen können, berücksichtigen wir jedes Feedback sorgfältig.

Einen Fehler gefunden? Bitte helfen Sie uns, ihn zu beheben, indem Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben senden:

• Ihr Gerätemodell und Ihre Betriebssystemversion
• App-Version (zu finden in den Einstellungen)
• Schritte zur Reproduktion des Problems
• Screenshots, falls zutreffend