الدعم

كيف أعيد تعيين تقدمي؟

انتقل إلى الإعدادات داخل التطبيق واختر "إعادة تعيين التقدم". لاحظ أنه لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

كيف أغيّر اللغة؟

يستخدم التطبيق لغة جهازك تلقائيًا. لتغييرها، انتقل إلى الإعدادات واختر اللغة المفضلة لديك من القائمة.

كيف أزامن تقدمي بين الأجهزة؟

سجّل الدخول عبر Game Center (iOS) أو Google Play Games (Android) لمزامنة إنجازاتك وتقدمك بين الأجهزة.

التطبيق يتعطل أو يتجمد:

• تأكد من تثبيت أحدث إصدار
• جرّب إعادة تشغيل التطبيق
• أعد تشغيل جهازك
• أعد تثبيت التطبيق (ملاحظة: قد يُفقد التقدم المحلي)

الإنجازات لا تُفتح:

• تأكد من اتصالك بـ Game Center/Google Play Games
• تحقق من اتصالك بالإنترنت
• جرّب تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى

يسعدنا الاستماع إلى أفكارك! إذا كانت لديك اقتراحات لميزات جديدة أو تحسينات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. رغم أننا لا نستطيع تنفيذ كل طلب، فإننا ندرس جميع الملاحظات بعناية.

هل وجدت خطأ؟ ساعدنا في إصلاحه بإرسال بريد إلكتروني يتضمن:

• طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل
• إصدار التطبيق (يوجد في الإعدادات)
• خطوات إعادة إنتاج المشكلة
• لقطات الشاشة إن أمكن